Développer le E-commerce

– Développer son activité commerciale et marketing sur internet

– Maîtriser les outils de base pour commercialiser ses produits ou services

  • Public ayant besoin de développer son activité commercial par internet

Aucun

Les préalables : Comprendre l’e-client et ses motivations

– les freins des internaute

– l’intention d’achat des internaute

 

Quel délai moyen entre la prise de décision et l’achat réel en fonction des types d’achat ?

Intégrer les nouvelles exigences des e- consommateurs

– Comment personnaliser la relation ?

– Comment transformer les visites sur le site en commande dans le respect du client et sans être trop intrusif ?

–Taux de clics — Panier moyens –

Taux de fidélisation

 

Comment suivre et mettre en place ces indicateurs ?

Comment agir sur le trafic pour améliorer vos taux de transformation ?

– Votre audience ? Spontanée ou générée par des actions marketing

Comment améliorer concrètement votre trafic ?

– le référencement naturel, les liens sponsorisés, les bannières, le e-mailing, …

– Optimiser vos contenus éditoriaux – travailler sur la web sémantique, les mots clés utilisés

Quelles sont les informations indispensables pour vos clients, les vôtres . Pratique : à partir de sites e-commerce, les participants à optimiser l’ergonomie de l’e-commerce

Lever le frein du paiement en ligne

Comprendre l’abandon du panier en ligne Comment garantir la sécurité des paiements?

Optimiser les informations du formulaire

Comment relancer un internaute qui abandonne son panier ?

La fidélisation du site e-commerce – promotions, e-carte, services en ligne , newsletter,

– la segmentation de votre clientèle

– Comment communiquer avec les nouveaux clients ?

– Comment créer de l’interaction avec les clients ?

Mettre en place une action ONE TO ONE Comment alimenter votre base de données

Retrouver des clients devenus actifs

Une stratégie multi-canal pertinente e-mailing, display, retargeting, affiliation, market places, blogs, SEO , SEM

Le pilotage des taux de transformation

– la gestion du trafic, pour améliorer le taux de transformation

– le Retour sur investissement le community management : comment fédérer différemment vos cibles.

Initiation

Support PowerPoint du formateur

Fiches explicatives

Exercices

Un support PowerPoint papier et/ou numérisé est transmis à chaque stagiaire.

Les fiches complémentaires sont données en papier ou envoyé par mail.

Cas concret sur une mise en situation avec fiche d’évaluation

  • Nombre maximum de participants

    10

  • Nombre d'heures

    14H

  • Type de formation

    Présentiel

Nos consultants-formateurs

Nos consultants-formateurs sont des experts dans leurs domaines d’intervention autant en conseil qu’en formation continue.

0

Completed

projects

0

Happy

customers

0

Lines

per hour

0

Coffee

cups

HichamDévelopper le E-commerce