La Vente ou comment y croire.

Maîtriser les phases de la vente afin d’améliorer le conseil et ainsi augmenter le nombre de produits vendus en sortie de soin cabine et le nombre de prestation par client.

Professionnels de l’esthétique

CAP esthétique

Journée 1

– Présentation: Formation – Participants – Formateurs

-Les bannettes: Comprendre l’intérêt de la vente sortie cabine

-Les situations: Repérer les axes d’amélioration des la vente sortie cabine

-Les outils commerciaux d’un institut de beauté

-La prise de rendez-vous téléphonique: – Comment prendre correctement rendez vous par téléphone en institut de beauté

-La prospection téléphonique: – Comment vendre une animation par téléphone en institut de beauté

 

Journée 2

-Généralité: – Définition – Historique – Les 7 étapes de la vente en institut/spa

-Les profils clients

-Accueil en institut/spa, une règle d’art:

– Comment bien accueillir un client de l’institut/spa

-Découvrir et créer les besoins:

– Les différentes questions pour découvrir les besoins en produits/prestation du client

-L’argumentation, la clef de la réussite:

– Trouver le moment propice pour l’argumentation au cours d’une prestation

– Les clefs d’une bonne argumentation

-Les objections, comment les rendre positives:

– Pourquoi émettre des objections

– Quelle réaction adopter face à une objection

-La conclusion et la fidélisation: – Comment conclure

– Fidéliser une cliente à l’institut, la bonne méthode

-Les situations:

– Améliorer les situations de la veille afin d

N.A

Livret de formation et attestation de fin de formation

  • Nombre maximum de participants

    14

  • Nombre d'heures

    16H

  • Type de formation

    Présentiel

Nos consultants-formateurs

Nos consultants-formateurs sont des experts dans leurs domaines d’intervention autant en conseil qu’en formation continue.

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