Réussir ses entretiens de vente

Maîtriser toutes les phases de l’entretien de vente et les outils utiles.

– Devenir persuasif et convaincant.

– Répondre efficacement aux objections.

Tous commerciaux souhaitant maîtriser la démarche globale de l’entretien de vente.

Avoir une expérience commerciale.

Préparer l’entretien de vente – Réussir les 5 premières minutes de l’entretien de vente

Se préparer efficacement à l’entretien de vente

– Définir des objectifs quantifiés, réalistes et ambitieux.

– Préparer un argumentaire percutant.

– Boîte à outils : questions à se poser, check-list de préparation.

 

Séduire dès les premières minutes de l’entretien

– Maîtriser les impacts de sa communication non verbale et générer une appréciation positive.

– Atelier collectif : comment débuter ?

– Cerner son client en 3 min : les profils couleurs.

– Créer un climat de confiance et d’échange.

– Entraînement : simulations filmées.

 

Mener un entretien gagnant

– Découvrir 110 % des besoins et motivations du client.

– Pratiquer l’écoute active.

– Argumenter par les bénéfices clients.

– Boîte à outils : écoute active, « Les Échelons des Besoins du Client ».

– Pratiquer les questionnements méthodiques.

– Prendre la posture de vendeur conseil.

– Sortir des schémas conventionnels.

– Oser annoncer et défendre son prix.

– Atelier collectif : comment rebondir sur les objections client ?

– Boîte à outils : méthode TOP de traitement des objections.

– Entraînements : simulations en trio-training.

Conclure la vente et envisager l’après-vente

– Détecter les signaux d’achat.

– Boîte à outils : techniques de closing.

– Organiser le reporting et le suivi client.

– Utiliser les outils de suivi client.

Module e-learning : Découvrir les principes clés d’une vente réussie

Initiation

Support PowerPoint, étude de cas, fiche mémo, fiche synthèse, fiche action, vidéo, microlearning

Feuille d’évaluation et quiz.

  • Nombre maximum de participants

    10

  • Nombre d'heures

    21H

  • Type de formation

    Présentiel

Nos consultants-formateurs

Nos consultants-formateurs sont des experts dans leurs domaines d’intervention autant en conseil qu’en formation continue.

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